BusinessBuddy

Uvod

Business Buddy (v nadaljevanju BB) je rešitev, ki omogoča razvrščanje dokumentacije in pridobivanje relevantnih podatkov iz dokumentacije. Raznovrstna besedila predstavljajo bogat vir podatkov, vendar je običajno težko pridobiti ustrezne in relevantne informacije na enostaven in predvsem časovno učinkovit način. Za vsesplošno učinkovitost procesov je potrebno zagotoviti prave informacije ob pravem času, s tem odločevalce ali izvrševalce poslovnega procesa opremimo s pogoji, za optimalnejše sprejemanje odločitev. BB služi kot pripomoček za dosego večje učinkovitosti poslovanja, omogoča namreč pridobivanje želenih informacij iz nestrukturiranih besedil. Kot nestrukturirane dokumente razumemo vsa besedila, ki ne sledijo vnaprej določeni obliki ali strukturi. Podatki, se v takih dokumentih nahajano na različnih lokacijah in v različnih oblikah. Primeri takih dokumentov so: ponudbe, pogodbe, vabila, aneksi, življenjepisi ipd.

Jedro rešitev BB sloni na strojnem učenju, znanje pridobljeno s strojnim učenjem je shranjeno v modelih, ki so sestani del tekstovne analize. Da bi z BB dosegali kar čim večjo učinkovitost, je rešitev zasnovana na način, da uporabniku omogoča uporabo obstoječih tekstovnih analiz za razvrščanje dokumentov in pridobivanje podatkov, kot tudi možnost kreiranja lastnih, prilagojenih analiz, ki zadovoljujejo specifične potrebe posamičnega procesa ali organizacije. Z uporabo obstoječih analiz lahko uporabnik takoj uporabi aplikacijo za razvrščanje in pridobivanje podatkov. Analiza je naučena razvrščanja v poslovnem svetu najpogosteje uporabljenih dokumentov. Če obstoječa analiza ne zadoščajo za uporabnikove potrebe, lahko uporabnik ustvari novo analizo in jo nauči prepoznave dodatnih dokumentov. Za učenje analize je potrebna zadostna količina istovrstnih dokumentov.

Rešitev BB lahko uporabniki koristijo na dva načina, kot programski vmesnik (v nadaljevanju API) ali kot celovito samostojno rešitev s skrbno načrtovanim uporabniškim vmesnikom. BB v obliki API-ja omogoča enostavno integracijo v obstoječe sisteme in nudi prilagodljivost glede uporabe posamičnih komponent API-ja. Samostojna rešitev je namenjena predvsem uporabnikom, ki nimajo programerskega predznanja. Samostojna rešitev vključuje testno okolje (v nadaljevanju sandbox), uporabniki lahko v tem okolju preizkusijo delovanje aplikacije, se spoznajo s funkcionalnostmi, ki jih nudi in na tak način pridobijo znanje potrebno za uporabo aplikacije v produkcijskem okolju.

Namen

Dokument je namenjen opredelitvi funkcionalnega delovanja rešitve BB. Rešitev BB sestavljajo različni gradniki ali moduli. Vsebina tega dokumenta je namenjena opredelitvi treh ključnih modulov: modul za analizo besedila, modul za kreiranje nove analize in API vmesnik.

Modul za analizo besedila vključuje funkcionalnosti, ki so potrebne za razvrščanje besedil glede na prednastavljene vrste analiz besedil. Primeri kategorij za vrsto analize vhodna pošta so: ponudba, pogodba ali aneks, vabilo, dopis ipd. Uporabnik v rešitev BB odloži, prenese ali pošlje besedilo v ustrezno vrsto analize, glede na pregledano vsebino dokumentov, rešitev kategorizira posamičen dokument oz besedilo. Med samim postopkom tekstovne analize se pridobijo tudi meta podatki. Meta podatki so nato na voljo za nadaljnjo obdelavo v drugih rešitvah ali služijo kot podatek za usmerjanje besedila na ustrezno odložišče. Primeri meta podatkov za splošne dokumente kakor so ponudba ali pogodba so: zadeva ali predmet, pošiljatelj, oznaka ali številka dokumenta, datum prejema, znesek ali vrednost, ipd.

Modul za kreiranje nove analize je namenjen zahtevnejšim uporabnikom, ki z obstoječimi analizami niso našli ustrezne rešitve za kategorizacijo ali pridobivanje podatkov, ali obstoječe analize ne zadoščajo za njihove procesne zahteve. Modul omogoča generiranje nove, prilagojene analize in modela za strojno učenje. Uporabnik v sklopu tega modula kreira analize in njene kategorije oz meta podatke, uči analize prepoznave dokumentov ali besedil s pomočjo stojnega učenja, jo testira in nato uporabi za lastne namene. Za doseganje optimalnejših rezultatov analize besedil, je pri kreiranju analize potrebno upoštevati navodila in omejitve rešitve BB. Podrobnejša navodila so na voljo v nadaljevanju dokumenta.

Uporabnik, bo imel na voljo časovno omejeno uporabo BB za namene preizkušanja rešitve. Uporabnik lahko na varen način preizkusi delovanje aplikacije in pridobi potrebna znanja za uporabo aplikacije v produkcijske namene. V okviru preizkusnega obdobja lahko uporabnik ustvari nove analize in opravi vse potrebne korake za funkcionalno delovanje analize.